Selbstverständlich können Sie der Nutzung Ihrer Daten widersprechen, sofern diese nicht für die Abwicklung eines Vertragsverhältnisses erforderlich sind. Für einen solchen Widerspruch genügt eine E-Mail von Ihnen an datenschutz@premiere.de. Sie erhalten dann eine Bestätigung auf demselben Kommunikationsweg, sobald dieser ins System eingepflegt ist.
Für weitere Fragen steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter gerne zur Verfügung (Kontaktdaten finden Sie unter Punkt2.).
1. Verantwortliche Stelle Premiere Star GmbH
(im Folgenden Premiere Star genannt)
2. Vertreten durch Die persönlich haftende Gesellschafterin:
Premiere Star GmbH
Dieselstraße 1
85774 Unterföhring
Die Geschäftsführer Michael Börnicke
Wolfram Winter
Der Verantwortliche für die Günter Weinrauch
Datenverarbeitung
Der Datenschutzbeauftragte Axel Steinrück
E-Mail: datenschutz@premiere.de
Telefon: 089-9958-6328
Fax: 089/9958-6309
Die zuständige Bayerische Landeszentrale für neue Medien (BLM)
Datenschutzaufsichtsbehörde Präsident: Prof. Dr. Wolf-Dieter Ring
Heinrich-Lübke-Straße 27
81737 München
3. Anschrift der Premiere Star GmbH
verantwortlichen Stelle Dieselstraße 1, 85774 Unterföhring
4. Zweckbestimmung Premiere Fernsehen versorgt Verbraucher mit einem
kostenpflichtigen ständig wechselnden aktuellen
Fernsehprogramm in Form von Spartenkanälen. Darüber
hinaus bietet Premiere Fernsehen weitere Leistungen
und Dienste an, die im Folgenden mit berücksichtigt
werden.
Im Rahmen dieser Aufgaben ist es für Premiere
Fernsehen erforderlich, persönliche und sachliche
personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken zu
erheben, zu verarbeiten und zu nutzen:
- Feststellung der Geschäftsfähigkeit bzw.
Volljährigkeit des Kunden
- Ausstellung einer KundenKarte bzw. Smartcard für
den Zugang zum Abofernsehen
- Durchführung anfallender
Vertragsangelegenheiten
- Technische Prüfung und Bereitstellung von
Produkten
- Abrechnung erbrachter Leistungen des Kunden
- Durchführung von Mahnverfahren
- Durchführung von Kostenerstattung und
Gutschriften
- Beantwortung technischer und inhaltlicher
Anfragen
- Beteiligung und Abwicklung von Leistungen dritter
Anbieter
- Abrechnung mit den Drittanbietern
- Vorbereitung, Vereinbarung und Durchführung von
Bonussystemstrukturen
- Qualitätssicherungsmaßnahmen
- Vorbereitung, Durchführung und
Qualitätssicherung von Modellvorhaben und
integrierten Produktformen
- Vorbereitung und Durchführung von neuen
zielorientierten Sparten-Angeboten
- Abschluss und Durchführung von Wartungs- und
Kundendienstvereinbarungen
- Beratung zur Produktauswahl
- Koordinierung der unterschiedlichen Abteilungen
- Statistische Zwecke
- Pflege der Bestands- und Nutzungsdaten
- Gewinnung von Neukunden
- Weitere Serviceleistungen für Kunden
5. Betroffene - Interessenten an unserem Angebotsspektrum
Personengruppen - Unsere Kunden
- Nutzer unserer Drittanbieter
- Mitarbeiter von Premiere Fernsehen
- Mitarbeiter unserer Drittanbieter
- Lieferanten und Händler
- Kooperations- und Vertriebspartner
- Kontaktpersonen zu den genannten Gruppen
6. Daten oder - Vor- und Zuname, gegebenenfalls auch Geburtsname
Datenkategorien - Geburtsdatum
- Kundennummer
- Adresse
- Telefonnummer(n)
- E-Mail-Adresse
- Bankverbindung
- Merkmale zur Identifikation eines Nutzers
- Technische Daten zur Vertragserfüllung (z.B.
- technische Standortbedingungen, Kabel- bzw.
Satelliten-Empfang)
- Angaben zu Beginn, Dauer und Ende eines
Vertragsverhältnisses
- Art und Umfang in Anspruch genommener
Leistungen, Dienste und Abonnements
- Vertrags- und Komponenten-
Identifikationsmerkmale (z.B. Decodernummer)
- Informationen zur Kundenzufriedenheit
(Kundenservice)
- Daten, die Kunden von sich aus übermitteln
Sofern Sie Ihre schriftliche Einwilligung gegeben haben,
nutzen wir Ihre Daten außerdem für:
- Werbeaktionen und –maßnahmen
- Marktforschung
- Verbraucherverhaltensanalysen
7. Empfänger der Daten oder - Interne Abteilungen und deren Mitarbeiter
Kategorien von - Mitarbeiter dritter Anbieter
Empfängern - Kooperations- und Vertriebspartner
- Technische Dienste, soweit für das Vertragsverhältnis erforderlich
- Öffentliche Stellen im Rahmen vorrangiger gesetzlicher Verpflichtung
Sofern Sie Ihre Einwilligung hierfür erteilt haben, auch:
- Marktforschungsinstitute
- Weitere Stellen
8. Regelfristen für die Die Fristen zur Aufbewahrungspflicht und Löschung
Löschung der Daten personenbezogener Daten sind derzeit nicht immer
eindeutig geregelt, da in vielen Bereichen die
Rechtsprechung eine Anpassung der Fristen erfordert.
Wo Regelungen bestehen, kommen wir der Pflicht zur
Löschung Ihrer Daten routinemäßig nach. Dies betrifft
insbesondere folgende Daten und Fristen:
- Verbindungsdaten
Werden gelöscht nach Nutzung
- Abrechnungsdaten
Werden gelöscht gem. §47 Rundfunkstaatsvertrag
(derzeit nach 80 Tagen)
- Kontaktdaten nach Widerspruch
Werden sofort gelöscht, sofern nicht andere
gesetzliche Fristen entgegenstehen
Sofern eine Löschung aus technischen oder
organisatorischen Gründen nicht möglich ist,
werden Ihre Daten zur weiteren Verarbeitung
oder Nutzung gesperrt.
9. Datenübermittlung ins Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in die
Ausland EU oder Drittstaaten wird derzeit nicht durchgeführt und
ist auch nicht geplant.
10. Sicherheitsmaßnahmen Wir haben eine Vielzahl von Vorkehrungen zum Schutz
nach §9 BDSG + Anlage Ihrer Daten getroffen. Die Darlegung von Einzelheiten
wäre insofern kontraproduktiv, weil somit zugleich die
Struktur an sich wieder angreifbar gemacht würde.
Aus diesem Grund sieht der Gesetzgeber nach BDSG in
Ihrem Interesse vor, dass Angaben zu den technischen
und organisatorischen Einzelmaßnahmen nicht öffentlich
zur Verfügung gestellt werden.
Wir versichern Ihnen jedoch, dass wir vielfältige
Maßnahmen, entsprechend einem Unternehmen unserer
Größenordnung, nach folgenden Erfordernissen des §9
BDSG getroffen haben und diese ständig verbessern:
· Zutrittskontrolle
· Zugangskontrolle
· Zugriffskontrolle
· Weitergabekontrolle
· Eingabekontrolle
· Auftragskontrolle
· Verfügbarkeitskontrolle
· Trennungsgebot
